暑期游玩 警惕旅游消费陷阱

    随着暑期来临，不少家长选择带孩子出境旅游，旅游市场迎来新一轮高潮。但市民在选择旅行社时存在诸多陷阱，在此做出以下消费提示：

    1.跟团出游多注意

    游客跟团出游要选择具有资质的旅行社报名，注意查看旅行社的许可经营证和营业执照，包括经营范围、注册地和经营地是否一致等，不要参加无资质的相关单位或个人组织的旅游活动；市民与旅行社要签订书面旅游合同，注意核对合同签订方名称是否和营业执照注册名称对应，并对合同的条款仔细阅读。对于一些容易引发纠纷的事项，双方要在合同中明确约定，避免日后因约定不明确而发生纠纷；旅游团款应汇入签约旅行社的公司账号，交付团款后，消费者切记索要相关票据。对于低于正常价格的旅游团，消费者要谨慎选择，在旅游过程中如果双方发生纠纷，消费者要及时收集相关违约或违法证据。

    2.网上报名需谨慎

    首先消费者应确认该报名网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号；其次应当看网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息；再次看主页上是否有旅行社客服和各地市旅游监管部门的投诉电话；最后要与旅行社签订书面旅游合同或网上合同，并索取正规发票、保留转账记录。

    3.出境旅游慎选择

    选择出境旅游时，消费者要查看旅行社的旅游业务经营许可证上的业务范围是否有“出境旅游”字样；有些线路需要支付一定的押金，在交纳出境游押金时，消费者一定要向组团旅行社的公司账户支付，不要支付给个人账户，并在旅游合同中约定押金退还事宜；在旅游过程中，如果出现违约情况时，消费者应及时向旅游监管部门进行投诉举报。

    4.旅游购物要理性

    首先在选择旅游团时，消费者切勿只考虑价格因素，还需要明确团费所包含的项目、具体行程安排等内容，不要轻信旅游从业人员的低价团费宣传；其次，消费者对于购物和另行付费活动的安排有知情权和选择权，在签订合同时，一定要多看、多想、多问，对不征得消费者同意收取旅游附加费等不合理费用的情况应当明确拒绝。

    整理/田梦溪

    来源/首都工商