网格员小董 有事就找她

    在梨园镇新华联南区社区的众多网格中，有一名网格长叫董雪莲，主要负责片区内交通局家属院、挂车厂家属院和北机厂家属院三个社区的网格相关工作。董雪莲是2013年3月加入到通州区网格员队伍的，到今年在这个岗位上已经工作4年多了。

    在工作中总结方法和经验

    虽然董雪莲负责的三个社区规模都不算大，但三个社区有个共同的特点：都是几十年的老小区。“老小区和新小区不同，房屋建筑年代久、公共设施损坏多、人口老龄化严重、居民多为老年人和外来租住人口，多数老小区没有物业。在没有网格员之前，管理一般都比较差。”说起老小区的特点，没人比天天工作在这里的董雪莲更熟悉了。

    早上巡查的第一站是交通局家属院。董雪莲发现了堆积的废物，得知是居民要变卖的废品后，董雪莲叮嘱道：“卖完废品后，一定要把地面打扫干净”。

    挂车厂家属院的正门口，有一个市政的雨水井盖常年处于破损的状态，原来一直用木板挡着，下雨时不但排水不畅，而且也给住在这里的老年人造成了很大的隐患。董雪莲发现后积极上报协调，最终督促更换了新的井盖。

    “井盖破损这种在咱们年轻人看来不算问题的问题，对住在这里的老年人来说却是很大的隐患。日常巡查过程中，再小的问题我都会第一时间向平台上报。”为老小区服务，董雪莲总会不断地总结工作方法和经验。

    沟通居民和政府 心系百姓的点点滴滴

    来到北机厂家属院，一走进小区，平整宽阔的路面让记者感觉到小区的房子虽然老了点，但公共环境非常好，看着就很舒服。但是，之前的北机厂家属院路面可不是现在这样平整的。董雪莲告诉记者，北机厂家属院最大的问题还不是破损严重的路面，这里的违建曾经严重到布满了整个小区。

    为了拆除这些违建，还居民一个良好的生活环境，董雪莲和社区居委会领导多次来到这里给居民做工作，前前后后和相关部门联系沟通了几十次，最终顺利拆除了小区的违建。记者了解到，清运违建垃圾的卡车共有500多车次，可见拆违力度之大。

    为了更好地保障三个老小区的居住安全、防止盗窃案件发生，今年6月份，在董雪莲的协调下，三个老小区几十个单元门整体进行了更换，楼道内重新进行了粉刷。

    “网格长的工作又繁琐又细致，需要网格长对自己的辖区了如指掌，需要炼就一双火眼金睛，要会发现问题。我们是既辛苦又幸福的，辛苦的是无论什么样的天气都要出去巡查；幸福的是我们在工作中认识了很多热心的叔叔阿姨，每次到网格遇到他们，都会寒暄几句，简单的聊天中体会到人与人之间的感情……”董雪莲常说，居民愿意和我交流、认可我的工作，我的工作就没白做，这就够了。

    本版文图/记者  田宇