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购买春运火车票这些事项需注意

2018年01月11日 星期四 社区报

    日前,2018春运火车票开启预售,不少消费者由于回家心切,纷纷开始抢票。在此,工商朝阳分局提示广大消费者注意以下四点:

    1.在网上购票要擦亮眼

    购买火车票时,消费者一定要选择知名、有信誉、有资质保证的正规订票网站。消费者可通过购票前的代理商资质认证、购票时统一规范流程、购票后售后体系跟进等方面识别网站专业度和权威性,保障权益不受侵害。如果需要网上支付,请大家尽量选择可靠的第三方支付平台,切勿轻易向个人账户汇款。

    2.警惕低价票猫腻

    春运火车票一票难求现象已成为每年的“惯例”,特别是繁忙的线路。在此提示广大消费者,切勿购买个人出售的低价票、特价票、打折票、转让票,如需购买请通过正规网站查询核实。

    3.谨防电话诈骗

    不法网站通常设立以400、800开头的订票电话来误导消费者,迷惑消费者。消费者如接到有400或800开头的订票电话,要谨慎接听,反复验证,以免落入骗子的陷阱。

    4.关注网络购票售后服务

    网络购票应留意记录代理商名称和订单号等信息,并留存相关凭证票据,以便改签、退票。如遇假票陷阱,消费者可凭相应票据向有关部门进行投诉,也可通过第三方预订平台协调解决,从而保障自身合法权益。

    整理/田梦溪

    来源/工商朝阳分局