这位马大姐 真是个大忙人

    马淑琴，今年75岁，是北京市朝阳区三间房双桥路社区第一党支部书记、居民代表、楼门长、文体队长、巡逻队长；她是一个热心肠、乐于助人、充满活力、责任心强的老党员；她多年来为民服务、帮助邻里解决实际问题，四处奔波，整治社区环境……她是党员心中的楷模，群众心中的好大姐。

    提起马淑琴为大家做的好事儿，几天几夜也说不完，但说得最多的，还是她顶着压力，拖着病痛的身体，面对不理解的居民风言冷语，硬是把陈旧脏乱、几十年无人整理的2号楼，建成了整洁干净的示范楼的故事。

    楼道拥挤影响通行 下定决心解除顽疾

    2006年的一天，双桥路社区2号楼的一位阿姨生急病，因为楼道拥挤，担架抬不出去，差点耽误了治疗。为此，马淑琴决心整治2号楼楼道环境，方便居民上下楼出行。

    清理楼道一直都是个老大难问题，自行车、破箱子、废旧家具等几十年来堆积的杂物让本就狭小的楼道更加拥挤不堪。再加上堆放年头长、杂物大而多、群众不理解，使得清理楼道这个看似简单的工作面临着极大的困难。

    为此，马淑琴组织第一党支部全体党员和2号楼各家代表共同开会，向大家说明情况以获得居民的支持。她要求党员带头，先做好自家门前的清理工作，并实行单元门长承包制，各单元门长负责做好自己单元居民的工作。为了不耽误居民的时间，她让大家把不需要的杂物统一放置在楼道，由党员们负责集中清理。她还与居民达成协议，此次清理之后，各家各户要保持楼道整洁，绝不再在楼道里放置杂物。

    带头行动耐心解释 脏乱差变身示范楼

    清理行动开始当天，第一党支部党员早上七点半就全体出动，挨家挨户地进行清理工作。马淑琴更是不顾身体病痛，带头去搬盛满土的大花盆、老旧的陶瓷水池子、废弃的木板床这些又大又重的杂物。

    一位居住在2号楼的年轻人觉得马淑琴的动作吵到了他睡觉，开门就破口大骂：“你们这些人，大清早不让人安宁！” 马淑琴见状不但没生气，反而微笑着对小伙子说：“孩子，你看，我们这二十几个老家伙平均年龄都70多岁了，这么卖命是为了谁啊？还不是为了咱大家能有个好的环境，楼道干净了，大家心里也敞亮不是嘛！吵了你睡觉是我们不好，但希望你能支持我们的工作！”年轻人听了马淑琴的话，认识到了自己的错误，不仅道了歉，还主动说：“阿姨，您看我，昨天睡得晚，这刚睡着就被吵醒了，心情不好。实在是对不起。您别生我气，我帮您干！”

    就这样，20多位党员干到了当天晚上九点多，不仅把楼道里的杂物全部清理完毕，还用水把每一级台阶都洗刷得一干二净，并在每个楼道都挂上了支部委员自己制作的八荣八耻宣传栏。在马淑琴的带领下，第一支部的党员每个月都要做一次大清理大检查，维护社区环境。

    党员们的付出，居民们看在眼里，记在心里，体现在行动上。直到今天，2号楼的楼道里连一棵葱一头蒜都再没出现过，这里成了“示范楼”。慢慢的，小小的一栋楼带动了整个社区的清理工作，各党支部都行动起来，做好身边的环境整治工作，社区环境变得越来越好。

    社区和睦的润滑剂 群众信任的好党员

    “马阿姨，您快去看看，XXX家又闹矛盾了！”

    “马阿姨，XXX又不配合工作，您快帮着劝劝吧！”

    在社区，马淑琴是公认的矛盾调解员和困难化解员。社区腰鼓队成立之初经费严重不足，一度面临困境，作为文体队队长的马淑琴急得整晚睡不着觉。为了让大家安心练习，她一个人顶起了所有压力，四处奔波，跟相关单位联系筹钱，为队员购置腰鼓和衣服。

    说来也怪，其他人化解不了的矛盾只要马淑琴一出马就化解了，其他人做不通的思想工作，马淑琴几句话就做通了。要问她有什么秘诀，马淑琴笑笑：“做群众工作，你得学会软硬兼施。大家的性格各不相同，平时跟他们聊天的时候就要摸透他们的性格。这样做起群众工作才能得心应手。”

    虽然只是淡淡几句，但这些话的背后是一个党员与群众血肉联系的深切情意。群众相信马淑琴，才会把她当做知心人，马阿姨把群众的事儿看得比自己还重，才会得到大家的信任与支持。

    义务巡逻履职尽责 服务社区做好表率

    双桥路社区是一个老旧小区，院落分散，于2002年成立了“365”义务巡逻队，马淑琴就是其中的一名巡逻队员，作为党员的她，10余年来无论是严寒还是酷暑，始终坚守在岗位上。

    今年“两会”期间，在小区里或社区的巡逻点位，每天都能看到马淑琴的身影，她主动承担起了守护社区平安的责任，积极组织巡逻队员每天按时上岗，有的队员临时家里有事，马淑琴就会主动要求替他，认真负责。

    参加志愿巡逻，家里孩子有时也会埋怨她：“您身体不好，去年腿刚动过手术，那么冷的天还不如在家里待着呢。”但她却觉得每天和几个老伙伴一起散散步，锻炼了身体，又保障了社区的安全稳定，这是一件多有意义的事，比一个人闷在家里要好多了。志愿巡逻队风雨无阻，为辖区“两会”期间的安全稳定提供了有力保障。

    双桥路社区地理位置偏僻，限制了它的发展。但是，有了像马淑琴这样的热心人，社区这个“大家庭”才变得越来越好。供稿/双桥路社区  昆伟