酷暑送凉爽 慰问引导员

    昨天上午，公交集团客四分公司党委书记王金玲一行来到站台慰问石景山区公共文明引导员（以下简称引导员）。慰问现场，石景山区文明办副处调研员张悦正向公交集团对引导员的关心表示感谢。

    王金玲握着引导员张连柱的手说：“师傅，辛苦了。谢谢您！”“服务乘客，维护良好的站台秩序，我们引导员义不容辞。”公共文明引导京原中队队长张淑兰告诉记者，气温再高，没有引导员的服务热情高。有位乘客看到引导员冒着酷暑，一丝不苟地辛勤服务深受感动，为引导员打伞避暑。前几天大雨中，引导员扫积水、为乘客撑伞、送一次性雨衣……得到乘客称赞的同时，大家纷纷用自觉排队来支持引导员的工作。

    在慰问现场，王金玲发现337路公交车进站间隔时间虽然不长，但乘坐337路公交车的乘客多，造成车厢比较拥挤。“乘客您好！上车后请您刷卡，刷完卡请您往车厢后面走。照顾一下后面准备上车的乘客，节约大家的时间。”引导员需要更加费力地疏导。王金玲立刻与同行的公交集团客四分公司领导协商，决定在高峰时段增加车次，也可以加发双层车缓解拥挤。公交集团及时发现问题、及时解决问题，方便了乘客乘车，同时，也减轻引导员的工作量。

    文并摄/记者  李畅