一刻钟爱心卡130家商户有优惠

    在苹果园街道居民手中，有一张神秘的卡片是很多人几乎每天都会用到的，无论是菜站买菜，还是餐馆用餐，或是洗车美发，甚至居家养老都会有其用武之地，原来这是该街道为居民提供的一项特殊福利——一刻钟便民服务爱心卡。凭借这张爱心卡，居民便可在辖区内近130家商户享受不同的优惠折扣。

    买菜 吃饭 洗车 都能打折

    这不，一大早儿，孙阿姨就拿着爱心卡去菜站买东西了。经过一番挑选后，孙阿姨拿出爱心卡到柜台结账，“您这个爱心卡在我们这儿能打折，这是找您的钱，阿姨您收好了。”收银员微笑着说道。一张小小的卡片，用孙阿姨的话来说，简直就是张“万能卡”。

    说起这张“万能卡”，苹果园街道办事处社区服务中心工作人员赵林萍告诉记者，为了更好地给居民提供服务，以往都是根据居民的需求，在辖区内引进不同的商户，今年对这项服务进行了升级，“我们将引进的商户纳入商户联盟，签订合同和相应条款，让商家给居民提供不同程度的优惠折扣。”

    赵林萍介绍说，今年3月份首次推出一刻钟便民服务爱心卡，截止到目前有近130家商户加入这个商户联盟，可谓是涉及居民生活的方方面面，“包括居家养老、生活服务、便民商店、餐饮服务、便民服务、汽修维修、美容美发、配镜摄影、医疗养生等等，居民每天都可以用到这个爱心卡。”

    反复商谈打动商户的心

    赵林萍坦言，最初萌生这个想法时，便和辖区内的各个商户进行协商，大多数商户都是直接拒绝的，“毕竟商家以利益为重，我们也能理解。”为了将这些商户“拿下”，工作人员只能反复商谈，同时向商户说明加入商户联盟后能得到哪些利益。

    “比如，我们会告诉商户，一旦加入我们的商户联盟，社区组织一些活动，他们都可以到现场参加， 这也是商户展示自己、贴近居民的一个途径。”赵林萍说，还有一本便民手册会随着爱心卡一起发放到居民手里，上面详细写有各商户的名称、地址、服务项目、折扣力度等，“这对于商家来说也是一种广告宣传，就这样一些商家开始动心，最终同意加入我们的商户联盟。”

    一年一次考核 淘汰差评商户 

    随着爱心卡在居民中的广泛使用，不少商户看到了其带来的良好效益后，甚至主动表示，可以继续做一些更大力度的折扣，以吸引更多的消费者。当然，加入商户联盟不是一劳永逸的事情，商户也要接受居民的监督和评价，街道每年进行一次民意考核，对于评价较低、不能让居民满意的商户，将会从商户联盟中被踢出局。“这不年底了么，我们正在统计商户名单进行签约，据我所知目前已经有三四家商户，明年不会再进入我们的名单。”

    据悉，苹果园街道为了满足居民多元化需求，仍在鼓励周边商户、企业及社会组织签订服务协议，希望通过共同努力达到资源整合共享，从而为居民提供更优质、便捷、高效的服务。

    文/记者 胡晓宁  供图/苹果园街道