全天候值守做好“接诉即办”

    机场街道

    本报讯（记者　薄耀雪）“干枯的树杈总掉落，太危险了！”近日，机场街道接到居民反映称，自家楼前有3棵大槐树,强风将树上干枯的树杈刮断掉落，存在安全隐患。

    接到居民反馈后，机场街道城建科立刻组织绿化养护队一同赶往现场查看，发现确实有三棵槐树比较高大，树杈干枯，存在掉落危险。绿化养护队在第二天就安排人员进行了树枝的修剪和清理。

    据悉，自今年起，机场街道把“接诉即办”作为重要民生工作，坚持民有所呼、我有所应，本着“领导重视、全员参与、快速响应、妥善处置”的工作原则和7×24小时在岗值守、及时响应的要求，第一时间梳理反馈解决民生诉求，全力办好群众身边事儿。截至目前，共接到投诉案件90余件，均做到了响应率100%。