走进家门 更走进心间

    本报讯（记者　胡可）近日，24个社区的工作人员非常忙碌，时常能看到他们穿梭于楼宇之间，敲开居民的门。记者了解到，这是长阳镇开展的“亲民、爱民暖心工程”，社区“两委一站”的工作人员通过入户走访，实现“访民情、汇民智、释民惑、解民忧”。

    日前，记者来到嘉北社区。据嘉北社区党支部书记李雪东介绍，目前，社区已经完成了对在册党员、居民代表、楼门长等人的走访工作。过程中，除了宣传政策法规和告知服务内容，工作人员还要听取社情民意，排查矛盾纠纷，为居民解决实际困难。

    有居民代表向入户走访的工作人员反映，最近小区内经常有外籍人员与社区内的女孩搭讪，希望社区能够加以重视。接到反映后，嘉北社区两委一站的工作人员迅速联系到社区民警。沟通后，社区民警表示，将在近期对社区外籍人员进行检查，同时将在后续进行入户走访，加强社区监管力度。此外，如设施老化、堆放杂物等社区中一些常见的问题，社区两委一站的工作人员也一一记录，联系相关单位进行解决。

    李雪东告诉记者，近期社区将对这些问题进行汇总，同时对楼门长、在册党员和居民代表进行培训，将这些力量加入到入户走访的队伍中来。记者了解到，“暖心工程”以入户走访为主。深入居民家中进行走访，对困难群众、独居老人、残疾家庭等重点人员还要定期登门“家访”，并根据实际情况形成“一对一”帮扶。李雪东说：“比起入户走访，我们更喜欢家访这个称呼，了解居民需求，为居民办实事。”

    在工作开始前，长阳镇对此项工作进行了统一部署，24个社区的工作人员在走访中要挂牌服务，亮明身份，锻炼队伍，提高整个团队的工作水平；对居民，要做到真诚倾听群众呼声，积极回应居民诉求，实实在在服务于民。