霍营街道“党组织建在网格上”治理体系

华龙苑中里社区燃气改造

田园风光雅苑社区电动自行车充电桩

龙锦苑一区社区与紫金家悦社会组织开展育儿创意手工

龙锦苑东五区社区“双服务四签到”公示栏

龙锦苑东四区社区2019年度志愿者服务情况年榜

    霍营街道党工委将党组织建在网格上，加强和改进党的领导与社区精细化治理相结合，发挥党组织的政治引领作用， 在社会服务、城市管理、社会治安等社会治理工作中，确保目标上讲大局，过程上讲规矩，结果上讲政治，形成“街道有网格，格中有组织，党员在格上，群众在心中”的管理服务模式。

    1

    街道工委吹哨、区职部门报到

    老旧小区通燃气 砍伐栾树迎玉兰

    打通社区治理的“最后一百米”

    霍营街道党工委不断夯实完善“街镇吹哨、部门报到”工作机制，协调区职部门，把为民服务落到具体行动中，努力打通基层治理“最后一百米”。

    华龙苑中里社区是上世纪80年代建成的老旧社区，由于产权原因一直没有接入天然气，居民生活用气只能依靠煤气罐。经街道工委吹哨，协调市国资委、住总集团、燃气第五公司，历时5个多月完成天然气改造工作。今年8月，1885户居民终于用上了“放心气”！

    龙锦苑东四区社区内的栾树树胶掉落严重，居民都不敢把车停在树下，一旦粘上树胶很难清洗。针对这一困扰居民多年的问题，街道充分发挥“吹哨报到”制度效能，协调东小口林业站，联合社区党支部、居委会、物业召开“吹哨报到”树胶问题座谈会。各部门经过协商，制定了有效解决方案：在明年年初将小区内18棵栾树砍伐移除，换植玉兰树，不仅解决了树胶问题，还将为小区增添一道亮丽的风景线。

    2

    社区党组织推行“五方共建”

    团结五方合力 共商共议共建

    聚焦社区问题 共同着力解决

    怎样才能有效调动各方力量更好地服务社区居民是社区治理的一个难点问题。霍营街道通过建立社区“五方共建”机制凝聚了包括党组织、居委会、业委会、物业以及社会组织“五方合力”，实现初心润民心，服务“有温度”。

    田园风光雅苑社区电动自行车充电问题一直困扰着居民，既麻烦又存在极大的安全隐患。通过社区“五方共建”管理制度，社区党支部联合居委会、业委会、社区物业公司一起，在社区内安装了电动自行车充电桩。物业公司蔡国文经理告诉记者，目前已经建成44个电动自行车充电位，一部车四个小时左右可以充满，按照一度电一元钱的收费标准，进行扫码付费，并且安装了摄像头，解除了居民担心电瓶失窃的后顾之忧。

    龙锦苑一区社区由于没有门禁系统，社区常有陌生人随意进出，张贴小广告、偷盗财物等情况时有发生。龙锦苑一区社区党支部联合居委会、小区物业公司就这一问题进行协商共建。今年年初安装了“人脸识别智慧门禁”，居民反映,智慧门禁方便、好用,更重要的是居民的人身和财产安全有了更大保障。

    除此之外，龙锦苑一区社区党支部与紫金家悦社区服务中心党支部积极开展共建，协助解决社区3岁以下儿童教育的空白，在社区的妇女儿童中心内，紫金家悦举办了育儿创意手工、音乐启蒙、首图绘本讲座等多项活动，惠及儿童百余人次。

    3

    “双服务四签到”走进党小组楼门

    聚焦民意  优化服务  实现社区工作可视化

    为了提升社区治理效能，各社区党组织将各党小组党员分派到了各个楼门，党员同志作为楼门志愿者，带头担负起管理楼门的责任。为了使物业服务和志愿服务的工作可视化，霍营街道建立社区“双服务、四签到”工作机制，分批次在辖区各社区统一安装“双服务、四签到”公示栏。

    记者在霍营街道看到，社区的居民楼楼道里安装了两个公示栏，一个志愿服务公示栏，一个物业服务公示栏，使各项楼门管理工作都有迹可循。“在这种工作机制实施之前，很多居民看不到物业的工作，经常质疑我们到底做了什么。”龙锦苑东三区社区天鸿宝地物业经理李雪迎说，“现在工作可视化了，保洁员做完清扫会签个到，保安巡查之后也会签个到，谁家东西坏了找了维修员，都会在公示栏上签到，居民实实在在看见我们做了什么，也能理解我们的工作了，关系变得融洽多了。”

    通过志愿者和物业的双服务配合，社区里的问题能更快得到解决。“由于我们的工作人员数量有限，不能做到每天每个单元都巡视到，有了双服务的机制，志愿者们看见突发情况，比如墙皮脱落、楼灯不亮或是有人正在张贴小广告等都能及时联系到物业，很快就得到了解决，居民对我们的工作也越来越认可。”龙锦苑东四区社区天鸿宝地物业经理刘继明对记者说。

    4

    党员带动群众做好“霍营管家”

    服务群众  管好辖区每一家

    构建桥梁  自下而上促和谐

    今年3月，霍营街道推进“霍营管家”机制现场会在华龙苑北里社区召开，确立了以“自下而上”的社会治理模式努力实现“小事不出社区，大事不出街道”的预期目标。“霍营管家”工作机制在霍营街道推行至今，各个社区根据自身实际，组建了贴合居民实际需要的霍营管家志愿服务队伍，其中楼门志愿服务队伍已经成为了社区治理的重要助力。

    “电表箱里塞满了废旧纸盒，这样多容易引起火灾啊，也没人清理一下。”“经常有邻居遛狗不牵狗绳，都吓着孩子了，也没人管管。”“8号楼门口的路面一下雨就积水，能不能修一修啊？”“楼道里到处贴的都是小广告，怎么也没人清理呢？”……这些都是霍营辖区内各社区居民在霍营管家微信群中反映的问题。

    “现在在我建立的微信群里，只要有人反映情况，我就向上汇报给居委会，及时联系物业，并且一直跟进处理。杂物堆积、路面积水等问题都得到了妥善解决。”龙锦苑东三区社区霍营管家郭阿姨对记者说。“我每天都会巡查一遍楼道，看见墙上张贴的小广告，顺手就都撕掉了。社区里有不牵狗绳遛狗的我都会上前劝说。”龙锦苑东五区社区霍营管家方叔叔告诉记者。

    “霍营管家”机制的建立，不仅加深了居民和社区的联系，更培养了居民的自治意识。社区的环境越来越好，居民自觉维护社区环境的动力也在增强，在社区党组织的带动下，居民也通过加入社区“霍营管家”的行列亲身参与到社区治理中来。

    文/记者 付欣平 通讯员 苏婧