服务好群众,搭建好桥梁。为加强政务公开,优化群众办事流程,提高群众满意度,魏善庄镇促进政务服务能力再提升。
强培训 塑形象 提服务
定期对窗口人员进行标准化服务用语知识培训,规范窗口人员服务行为,强化大厅窗口人员公仆意识、服务意识,全面提升中心工作人员的政治素质和业务能力,为提升政务服务标准化建设打下坚实基础。
零距离 为群众 办实事
加强窗口人员与服务对象互动交流,了解办事群众所急、所想,实现精简高效的分类综合受理,带着专业办好服务对象所需办理的业务,激发窗口工作人员比服务、比创优的热情,推动中心服务水平大提升。
严约束 抓落实 促提升
以检查促提升,严查窗口人员工作纪律、工作作风等问题,抓整改,促落实,营造优质高效的政务服务环境,力争在服务效率、服务质量、服务方式等方面得到新的提升。
文并摄/记者 方冉冉