民忧得解 锦旗相赠

    清苑嘉园

    本报讯（记者 胡可）“为民办事，关怀备至；为民排忧，情深似海”。3月12日，清苑嘉园居委会收到了一面来自住户的感谢锦旗。原来，就在今年年初，社区帮助他解决了困扰他多年的噪音扰民问题，感动于社区党支部一心为民办事的态度，就向居委会赠送了感谢锦旗。

    自从来到清苑嘉园居委会工作，王征和社区居委会解决了很多住户出现的问题。有个住户家的玻璃坏了，大冬天的屋子里非常冷，但身处外地的玻璃供货方进不了京。王征提出，从未售出的空房子上拆下一块玻璃来先给住户安上过冬，事情才得以解决。类似的事情还有很多，王征说：“我经常和住户说过，有诉求可以直接联系我，有问题我去解决。”

    经过近两年的运行，“接诉即办”正式成为新时代群众工作的新范式、人民城市为人民的新机制。居委会作为“接诉即办”中的最后一环，对于真正为群众解决矛盾和问题起到了十分重要的作用。清苑嘉园社区书记说：“社区工作就是实实在在的，就是给居民解决问题的。居民有困难了我们就去解决，然后让居民踏踏实实过日子，别为社区这点儿事儿烦心就行了。”